Hur fungerar kundkontakten när man ska sälja fakturor?

Det finns flera fördelar i att sälja fakturor mot att ta hand om denna administration själv. Men det finns även vissa nackdelar. Det uppstår exempelvis en kostnad för varje såld faktura. Men framförallt är det kundkontakten som brukar nämnas som nackdel gällande att sälja fakturor.

Du ”äger” inte längre kundkontakten

Är du småföretagare vet du hur extremt noga det är att ha bra kundkontakter. Om en kund inte betalat i tid skickar du ett mail eller kanske ett sms. Detta utan att lägga på någon extrakostnad eller låta påstridig. Tanken är generellt att ”alla kan göra fel någon gång”. De flesta är även generösa med att skjuta fram betalningsdatum osv.

Genom att inte sälja fakturor utan istället ha hand om hela kedjan kommer det även vara du som företagare som har all kontakt med kunderna. Det är dig som kunderna kontaktar vilket kan upplevas trevligare än att behöva kontakta ett kreditbolag vid fakturafrågor m.m. Det blir helt enkelt mer personligt om du själv tar hand om hela administrationen från början till slut.

Väljer du istället att sälja faktura så lägger du över ansvaret kring kundkontakt på kreditbolaget som tar hand om denna service. Efter försäljning skickas fakturan ut från kreditbolaget till din kund. Därmed framgår det på fakturan att beloppet ska betalas till kreditbolaget. Det framgår även att det är kreditbolaget som ska kontaktas vid frågor kring innehållet på fakturan eller om man behöver genomföra delbetalning osv.

Detta kan upplevas krångligt av kunden. Om ni exempelvis kommit överens om ett belopp och sedan råkar fakturera ett annat belopp kommer ju kunden att reagera på detta. Men istället för att direkt kontakta dig så behöver kontakt ske med kreditbolaget som i sin tur inte kan ge ett snabbt svar.

Om kunden har likviditetsproblem och önskar betala över flera månader är det inte heller säkert att detta kan ordnas. Visserligen är kreditbolag ofta flexibla men det mesta är automatiserat och de kan knappast vara lika flexibla som en egenföretagare.

I längden kan detta skapa situationer där kunderna backar och inte längre vill anlita ditt företag. Detta utifrån att du valt att sälja fakturor och därmed lägga över hela kundhanteringen till ett kreditbolag som inte är lika personligt och flexibelt som ditt företag är gällande fakturering, påminnelser och delbetalning.

Samtidigt kan man vara mycket tydligt mot sina kunder redan när offert ges eller beställningar läggs. Detta med att företaget alltid säljer fakturor och att det därmed är ett kreditbolag som har hela detta ansvar.

Välj rätt takmaterial

Bara för att du har tegel på taket idag så finns inget som säger att du alltid måste ha tegel. Titta på olika alternativ, och fråga gärna takläggare om råd, innan nya taket monteras på plats. Kanske är det dags att byta takmaterial helt och hållet.

Har du koll på detaljplanen?

Bor du i tätbebyggt område kan det finnas begränsningar i detaljplanen gällande vilket takmaterial som får användas. Önskar du byta stil på taket gällande utformning eller stil kan det till och med behöva sökas bygglov vilket sker i den kommunen som bostaden finns i. Enklast att ta reda på frågor kring detta är att kontakta en handläggare på kommunen.

Kom ihåg att om du bor i bostadsrätt så har du inte rätten att byta taket. Det är då föreningen som är ansvarig för taket och därmed både ska bekosta och genomföra själva renoveringen av takläggare stockholm. Anser du att ditt tak behöver renoveras så ta kontakt med styrelsen i den förening du är med i.

Hur stor är lutningen?

Hur stor lutning taket har avgör tydligt vilket material som kan användas. Exempelvis bör det vara minst 14 graders lutning om taktegel ska användas. Detta för att skapa en säker avrinning. Är det plattare tak brukar istället papptak väljas. Är du osäker på lutningen och därmed vilket material som bör väljas är det säkrast att låta en takläggare stockholm undersöka förutsättningarna och ge råd kring vilket tak som bör monteras.

Vad är snyggast?

Här kommer man till en smaksak. Är det snyggare med taktegel på ett gammalt hus från 1800-talet eller går det lika bra med plåt som ser ut som taktegel? Titta gärna på hus i närheten och välj vilka tak du tycker är snygga. Gällande estetik finns inte några egentligen begränsningar.

Vad får det kosta?

Om du enbart tittar på materialkostnad är shingeltak det billigaste alternativet. Därefter kommer papptak och sedan både plåt, betong och tegeltak. Däremot går det ofta att köpa begagnat tegel vilket kan pressa priset rejält. Att köpa begagnat plåttak är inte alls lika enkelt och smidigt.

Om en takläggare ska lägga taket tillkommer det självklart en kostnad för detta arbete. Även här kan det variera i pris beroende på material. Enklast är därför att be om offert utifrån både exempelvis tegel och plåt att se vilken prisskillnad detta skulle göra. Plåt kanske är dyrare i inköp men kan samtidigt monteras snabbare än tegel.

Osäker? Fråga en eller flera takläggare om råd!